История разворачивается вокруг знаменитого консьержа Густава и его молодого помощника Зеро Мустафы. Вместе они оказываются в центре событий, связанных с похищением уникальных полотен эпохи Ренессанса. Персонажи отеля оказываются вовлечены в схватку за наследство влиятельного клана. На фоне этих событий зритель видит, как меняется жизнь в Европе в период между двумя мировыми войнами.